连锁咖啡巨头星巴克谋求调整。11月13日，据华尔街日报报导，星巴克公司计划对全球员工展开比例为5%的裁员，牵涉到员工数约350人，目的让星巴克变为一家更加灵活性的公司。裁员不还包括咖啡门店的员工。

星巴克CEOKevinJohnson在周二发送给员工的内部信息中讲解，裁员影响到的部门还包括市场营销、创新、产品、技术及店铺发展，被裁员工们在周二早已被告诉辞退信息。另据美国西雅图当地媒体报道，裁员主要是在星巴克总部展开，那里的员工数原本超过5000名，一名被裁员工称之为，星巴克只给了他们一个小时来归还设备并离开了公司大楼。Johnson说道，裁员的目的是让公司更为探讨，并对各个团队的工作方式展开调整。裁员也是星巴克9月份前进的普遍重组计划的一部分，今年9月份时，星巴克早已宣告改革公司的组织结构，从企业高层开始裁员。

Johnson向员工回应，公司将再次发生结构性的改变。星巴克早已再次发生的变化还包括统合其分析团队，以便利有所不同业务的员工需要对消费者趋势展开更慢的号召，并调整其数字化营销策略。华尔街日报认为，星巴克仍然专心于研究消费者的爱好，以更佳地向顾客优化出售服务。

近期星巴克试水店内App，向用户对外开放了外送下单功能，并在上一季度取得了400万的登记用户。针对客流量较较少的下午时段，星巴克要求增加员工花费在管理任务上的时间，以便于他们专心服务客户。星巴克也在尝试为那些想要在旅行中喝咖啡的消费者服务，开办可必要对应车窗(drive-throughwindows)的商店，并在美国迈阿密展开测试。

星巴克的一系列转变早已引起投资者的留意，保守投资者WilliamAckman在上月透露的文件中表明其持有人星巴克1.1%的股份，WilliamAckman称之为他接纳星巴克正在做出的转变，还包括减慢在美国的门店增长速度，以及不断扩大在中国的业务。上述措施或已逐步奏效。在11月1日公布的星巴克第四财季报告中，星巴克称之为第四财季的净营收超过63亿美元，下跌了11%，其中在中国区的销售额下跌了1%，较第三财季时-2%的数字有所改善。

财报公布后，星巴克的股价在11月持续上升。不过星巴克回应，目前的主要调整仍是更有更好的客户。

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